Política de Derecho de Desistimiento

1. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

En Meraki Gourmet, queremos garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra de productos alimenticios, tienes el derecho de desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación vigente.

2. Plazo para Ejercer el Derecho de Desistimiento

El plazo para ejercer el Derecho de Desistimiento es de 14 días naturales, contados a partir de la fecha en que recibas los productos adquiridos.

3. Condiciones para el Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el Derecho de Desistimiento, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:

– Los productos alimenticios deben estar en perfecto estado, sin haber sido abiertos ni consumidos. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que presenten daños.

– La devolución debe realizarse utilizando el embalaje original o un embalaje adecuado que garantice la protección del producto durante el transporte de retorno.

– La fecha límite para notificar el ejercicio del Derecho de Desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Puedes notificarlo mediante un correo electrónico a info@merakigourmet.es o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

4. Proceso de Devolución

Una vez que hayas notificado tu decisión de ejercer el Derecho de Desistimiento, te proporcionaremos las instrucciones para realizar la devolución. Los costos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte o el producto haya llegado en mal estado.

5. Inspección y Reembolso

Una vez que recibamos los productos devueltos y verifiquemos que cumplen con las condiciones establecidas, procederemos al reembolso del importe pagado por los productos devueltos, incluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que hayas ejercido el Derecho de Desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra, a menos que acordemos expresamente otro medio de reembolso.

6. Excepciones

El Derecho de Desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

– Productos que no estén en perfecto estado debido a un uso inadecuado por parte del cliente.

– Productos que hayan sido abiertos y consumidos parcial o totalmente.

– Productos que hayan sido personalizados o fabricados a medida.

– Productos perecederos o con fecha de caducidad inminente.

7. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de Derecho de Desistimiento, no dudes en contactarnos a través de info@merakigourmet.esFecha de última actualización: [Fecha de actualización]